1. CONDITIONS D’ACHAT
L’Acheteur peut passer commande sur le site internet www.labohemerose.fr.
Il doit impérativement suivre les différentes étapes mises en place sur le site afin de valider sa commande.
À partir du moment où la commande est validée, l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve. Celles-ci ont valeur de contrat.
La Bohème Rose se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement ou de ne pas confirmer une commande en cas de problème d’approvisionnement, de violation des présentes CGV ou de toute tentative de fraude.
Les produits sont destinés exclusivement à une utilisation personnelle, sans aucun lien avec une activité professionnelle.
2. PRODUITS / PRIX
A – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit :
un message d’information sera affiché lors de la commande
ou le client sera informé par e-mail après validation de la commande et avant expédition.
La Bohème Rose ne dispose d’aucune boutique physique. Les ventes s’effectuent exclusivement via son site internet et ses réseaux sociaux officiels.
B – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La société La Bohème Rose bénéficie du régime de la franchise en base de TVA.
👉 TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
La Bohème Rose se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les codes promotionnels sont valables une seule fois, non cumulables et limités dans le temps.
C – DROITS DE DOUANE
Toute commande livrée hors Union Européenne peut être soumise à des droits de douane et taxes d’importation, à la charge exclusive du client.
3. ENREGISTREMENT ET VALIDATION DE LA COMMANDE
Le client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir renseigné ses coordonnées personnelles et de livraison.
Avant paiement, un récapitulatif détaillé est présenté permettant au client de vérifier et corriger sa commande.
La validation définitive de la commande vaut acceptation irrévocable, sous réserve du droit de rétractation.
Les données enregistrées par La Bohème Rose constituent la preuve des transactions effectuées.
4. CONFIRMATION DE COMMANDE
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail après validation du paiement, comprenant :
le numéro de commande
le détail des produits
le montant total
les frais de livraison
la confirmation de paiement
La Bohème Rose se réserve le droit de demander des justificatifs en cas de suspicion de fraude. À défaut de réponse sous 15 jours, la commande sera annulée et remboursée.
5. PAIEMENT SÉCURISÉ
Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express).
Les transactions sont sécurisées via un système de paiement crypté.
La Bohème Rose se réserve le droit de refuser toute commande en cas de défaut de paiement ou de litige antérieur.
6. LIVRAISON ET RÉCEPTION
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
La livraison en France métropolitaine est offerte dès 70€ d’achat.
La Bohème Rose ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur (grèves, intempéries, pertes).
La commande sera livrée dans un délai maximum de 30 jours à compter du paiement.
RÉCEPTION
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée dans un délai de 3 jours ouvrés par e-mail à La Bohème Rose.
7. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer un retour, le client doit impérativement contacter le service client par e-mail à :
📩 labohemerose@outlook.com
Les produits retournés doivent être :
neufs, non portés
dans leur emballage d’origine complet
accompagnés du numéro de commande
⚠️ Les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées pour des raisons d’hygiène.
REMBOURSEMENT
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés, via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
Un avoir pourra être proposé uniquement avec l’accord du client.
8. FORCE MAJEURE
La Bohème Rose ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure : grèves, catastrophes naturelles, pannes réseau, restrictions gouvernementales, etc.
9. DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Demande à adresser à :
📩 labohemerose@outlook.com
📮 Salvina PILET – 14 rue de la Pommeraie, 59270 Bailleul – France
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du site (textes, images, logos) est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.