Garantie Légale 

Conformément à la loi, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, valable 2 ans à compter de la réception du produit.

Garantie commerciale

En complément de la garantie légale, La Bohème Rose propose une garantie commerciale de 1 mois à compter de la date de réception, couvrant exclusivement les défauts de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas :

• l’usure normale du bijou
• le vieillissement des matériaux
• les dommages dus à une mauvaise utilisation
• le contact avec l’eau, les parfums, cosmétiques ou produits d’entretien
• la casse accidentelle, la perte ou le défaut d’entretien.

 

Procédure

Pour toute demande, merci de contacter notre service client par e-mail à :

📩 labohemerose@outlook.com

en joignant des photos du bijou concerné.

Après validation par notre service client, le produit pourra être retourné dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :

La Bohème Rose

14 rue de la Pommeraie

59270 Bailleul – France

Dès réception du produit défectueux, un échange sera effectué sans frais d’envoi supplémentaires.