Réception et Retours

 

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Si vous souhaitez procéder à un remboursement, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner vos articles. Pour cela, nous vous invitions à vous manifester à l'adresse labohemerose@outlook.com  avant d'effectuer toute action. Indiquez nous votre nom et numéro de commande pour que nous puissions vous aider au mieux. Nous vous donnerons en réponse à votre e-mail toutes les instructions de remboursement. 

Pour que votre retour soit valide, les bijoux retournés doivent être dans un état neuf et complet avec leur packaging d'origine (pochette cartonnée et pochon en coton), accompagnés d’un mot contenant votre nom, prénom, numéro de commande, un contact (téléphone et/ou adresse mail) et le motif du retour. Sans cela, le retour ne pourra pas être traité.

*Veuillez noter que les boucles d'oreilles et les produits remisés ne sont ni repris ni échangés.